ALICeを【メンタルケア】音声感情解析・分析AI｜ストレスチェック・メンタルヘルス対策に貢献
Mental care
メンタルケア
× ⾳声感情解析AI
AIが“心のSOS”を見逃さないメンタルサポートソリューション～従業員の声からストレスや不安を早期に検知、データに基づく確かなメンタルケア～
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Point 01
メンタル面の不安を
早期発見・サポート従業員や利用者の面談音声を分析することで、一時的な焦燥感や不安の高まりを検知。従来のアンケートや自己申告では捉えきれなかった微細な心理変化を客観的に可視化し、早期にフォローや面談を行うことが可能です。例えば、離職リスクの兆候を早期に察知し、個別フォローや業務調整、専門的なカウンセリングを適切なタイミングで実施できます。
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Point 02
心理状態の変化を継続して
モニタリング音声解析と生成AI技術を活用し、面談や自己問診の音声データを自動分析。焦燥感や不安、感情の安定性、発話パターンなどをスコア化し、心理状態の長期的な変化を追跡できます。例えば、週ごとの面談音声を分析し、過去数週間・数か月の心理状態トレンドを可視化、ストレスや不安の兆候を早期に検知し、医療や介護専門家、上司による適切なサポートが可能です。
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Point 03
組織単位の心理状態を
可視化個人単位だけでなくチームや部署単位での心理状態を可視化し、ストレスや不安の蓄積、心理的負荷の偏りを把握。データに基づき、組織全体の予防策や業務調整の優先度を判断できます。部署全体の面談音声を定期解析し、心理的負荷の高いチームを特定、管理職は組織全体の傾向を踏まえ、科学的にメンタルケア施策や業務改善を行うことができます。
Can do
ALICeにできること
Feature
Feature 01
音声データから心理的負荷を測定
従業員や利用者の面談時や自己問診時の音声データから、ストレスや不安といった心理的負荷を定量的に測定します。会話の内容や発話パターンを解析することで、特定の場面の一時的な焦燥感の高まりや、不安が軽減されるトピックなども抽出されます。
例えば、以下のような観点で評価することができます。
- 焦燥感や不安の一時的な高まり（例：短い間隔での確認質問、同じ内容の繰り返し）
- 感情の安定性や一貫性（例：会話全体で表現や話し方のブレ）
- 攻撃的な発言や過度な感情抑制の有無（例：ネガティブ感情の抑制）
- 全体的な精神的リスクの総合スコア（例：ウェルビーイング（幸福度）懸念度）
従来のアンケートや自己申告では捉えきれなかった微細な感情の揺れを、客観的なデータとして可視化することで、離職やメンタル不調の兆しをより早く察知できます。また、蓄積されたデータは長期的なメンタル傾向の把握や、組織全体での予防策立案にも活用でき、従来のストレスチェックよりもタイムリーかつ個別最適化されたサポートが可能になります。
Feature
Feature 02
感情の変化を定点観測
一度の面談や会話だけでなく、長期的な感情変化を追跡することが可能です。例えば、企業では月に1回や3か月に1回など、定期的に従業員に音声問診テストを受講させ、その解析結果を管理部門が確認することで、早期のフォローアップや予防的ケアにつなげられます。
個人ごとの音声データを継続的に分析し、日々の心理状態の変化を可視化することで、ストレスや不安の兆し、抑うつや孤立感の兆候を早期に捉えられます。兆候が見られた場合には、医療や介護の専門家によるサポートや、上司による面談・業務調整を行うことで、予防的なメンタルケアが可能になります。
Feature
Feature 03
離職リスクの早期発見
従業員の心理的変化を測定することは離職リスクの予測にも活用できます。本人も気づきにくい潜在的なストレスや不安の上昇を感情から検知することで、上司や人事担当者は適切なタイミングで面談やサポート行うことができ、離職や適応リスクを未然に防ぐことが可能です（例：個別フォロー、業務調整、専門的なカウンセリングの導入）。
定量化された感情データをもとに、離職予兆を科学的に把握できるため、従来の「経験則や勘」に頼った対応よりも効果的かつ早期の介入が可能です。これにより、従業員の心理的負荷を軽減し、組織全体の安定性向上にも貢献します。
Feature
Feature 04
心理状態の理解による心身の健康維持
従業員自身が自分の心理状態を理解するためのセルフケアツールとしても活用可能です。解析結果は本人にフィードバックされ、日々の感情変化やストレス傾向を自分で確認することができます。この仕組みにより、従業員は自身の心理状態に気づき、適切な行動の見直しや休息・相談の判断を主体的に行えるようになります。例えば、自己問診の音声解析結果を確認することで、過度な緊張や不安が続いている場合に、セルフケアや医療相談を検討するきっかけとなります。従業員が日常的に自分の感情を可視化し、心理的負荷に早く気づくことで、心身の健康維持やパフォーマンス向上を支援する役割を果たします。
Feature
Feature 05
部署単位のメンタル傾向分析
個人の感情解析だけでなく、チームや部署単位での心理状態を可視化し、組織全体のストレス傾向や感情のバラつきを把握することで、特定の部署における心理的負荷の集中や、コミュニケーションの課題を発見できます。例えば、ある部署のメンバーの面談音声を定期的に解析することで、ストレスの高まりや不安感の増加を部署全体のトレンドとして把握できます。これにより、業務負荷の調整やチームビルディング施策、メンタルケアの優先度を科学的に判断することが可能となります。従業員個人のデータと組織全体の傾向を組み合わせることで、職場環境改善のための具体的な施策立案に直結する情報を提供できます。
Service plan
ALICe提供形態
2つの選べる提供形態で、多様な現場に最適なサポートを
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クラウド版 ALICe Cloud最短2日で導入可能 3,000円～/1音源 ※診断レポートの内容によって価格が異なりますので、
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開発者向け組み込み版 ALICe Module既存システムに感情解析を自由度の高さで、 SDK価格：350万円～ ライセンス価格：3,000円～/月 ※構築するサービス内容や出力するパラメータ数によって価格が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
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|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド（Webアクセス型） | API・SDK形式（システム組み込み用） |
| 解析スタイル |
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| 機能 |
3つのアプリケーションから選択
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社内システム・ご要望に合わせて フルオーダーメイド開発 |
| セキュリティ |
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お客様のセキュリティ環境に準拠 |
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クラウド版 ALICe Cloud最短2日で導入可能 3,000円～/1音源 ※診断レポートの内容によって価格が異なりますので、
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| 提供形態 | クラウド（Webアクセス型） |
|---|---|
| 解析スタイル |
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| 機能 |
3つのアプリケーションから選択
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| セキュリティ |
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開発者向け組み込み版 ALICe Module既存システムに感情解析を SDK価格：350万円～ ライセンス価格：3,000円～/月 ※構築するサービス内容や出力するパラメータ数によって価格が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
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|---|
| 提供形態 | API・SDK形式（システム組み込み用） |
|---|---|
| 解析スタイル |
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| 機能 | 社内システム・ご要望に合わせてフルオーダーメイド開発 |
| セキュリティ | お客様のセキュリティ環境に準拠 |
| 導入までの>期間 | 3か月以上～ SDK導入・システム組み込みが必要 |
Security measures
セキュリティ面について
高度なセキュリティ基準に準拠
SOC2 Type2認証取得済の信頼性の高いクラウド環境で運用し、音声データ・レポート情報は暗号化して保管していますので、
個人情報保護の観点からも、安心してご利用いただけます。
After support
アフターサポート
「従業員の変化を見逃さないための活用サポート」
従業員の心身の変化を早期に把握するため、感情データの読み取りや蓄積データの傾向分析を専門スタッフが伴走します。リスクの高い兆候をいち早く察知し、適切なケアにつなげる仕組みを構築します。人事部門や産業医と連携した活用提案や定期的なフィードバックを通じて、組織全体のケア体制を継続的に改善します。これにより、従業員が安心して働ける環境づくりを実現します。
Case
メンタルケア活⽤事例
Case 01
ストレスの可視化から離職兆候を早期に察知し、適切な従業員フォローを実施
業種：コールセンター業
ご相談内容
- 従業員の離職が増加傾向にあり、特に若手社員の退職が目立つ
- 管理職による面談や1on1は実施しているが、部下の人数が多く十分な時間を割けない
- 退職申告を受けてからの引き留めでは遅く、すでに本人の意志が固まっているケースが多い
- もっと早く従業員の心のサインに気づき、離職を未然に防ぎたい
ALICe導入後
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面談や自己問診の音声をAIが解析し、ストレスや不安の傾向をスコア化
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会話内容から、将来的な退職意向の兆候や心理的負荷を早期に検知
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従業員の心の変化を定点観測し、長期的なストレス蓄積も把握
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客観的データに基づき、管理職がタイムリーにフォローできる仕組みを実現
活用内容
- 解析結果を基に、離職リスクが高い従業員を事前に特定し、フォロー対象を明確化
- 個別面談や業務調整を早期に実施し、心理的負荷の軽減と離職防止につなげる
- 自己問診の結果から、従業員自身の自己理解やセルフケアを促進
- 部署や組織単位でのストレス傾向を可視化し、マネジメント改善に活用
Flow
導入ステップ例
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お問い合わせ
まずはWebフォームよりご相談ください。
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打ち合わせ
（目的確認ヒアリング）導入目的や活用シーンをお伺いします。
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アカウント発行
契約・お支払いの手続き後、最短2営業日で利用開始可能です。
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解析方法のレクチャ
操作説明やテスト解析のご案内を実施します。
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運用開始
音声解析やセルフテスト形式での活用を開始。
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レポート活用・分析
（オプションサービス）感情レポートの読み解き方やプロンプトカスタマイズの支援を行います。
FAQ
よくある質問
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Q感情解析でどのような感情が解析できますか？
A
LVA（階層型音声解析）技術を使用し、声のわずかな変化から「エネルギー」「熱意」「情緒」「不安」「ストレス」「思慮」「自信」「集中」など、主に8つの感情パラメータを多角的に解析します。151種類の音声バイオマーカーをもとに、感情の深さや傾向を高精度で数値化・可視化します。
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Q解析結果はリアルタイムで取得できますか？
A
はい、リアルタイムでの解析に対応しています。クラウド・オンプレミス・スタンドアロンなど、さまざまな提供形態をご用意しており、録音・録画データを用いたオフライン解析も可能です。
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Qどのような業種・シーンで活用できますか？
A
コールセンターや採用面接、営業支援、メンタルヘルスケア、教育現場、オンライン会議、金融・投資サポート支援、不正検出、さらには捜査支援まで、国内外で幅広い分野への導入実績があります。まずは一度、お気軽にご相談ください。
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Qツールの導入にはどれくらいの期間がかかりますか？
A
ご利用環境や提供形態（クラウド・オンプレミス・スタンドアロン等）により異なりますが、クラウド型であれば最短1週間程度でご利用開始が可能です。カスタマイズが必要な場合でも柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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Q対応する言語を教えてください。
A
日本語はもちろん、英語、フランス語、中国語など世界各国の言語に対応します。ALICeは言語に依存せず、音声のトーンや周波数から感情を読み取るため、世界中のさまざまな国や地域でご活用いただけます。
Contact
感情を可視化し、
成果へ直結するご提案を。
あらゆるコミュニケーションの場面で、誰でも自由に感情分析を活用できます。
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