ALICeを【医療・介護】音声感情解析（分析）AI｜病院や介護施設でのケアの質を向上
Medical / Nursing
医療・介護
× ⾳声感情解析AI
声に潜むサインを感情から察知する医療・介護支援ソリューション〜患者や利用者の“心の変化”を可視化し、ケアの質を向上させる〜
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Point 01
「声」から拾う、
症状の前兆診察・問診や介護現場での会話音声を解析し、不安・緊張・ストレスなどの感情指標を定量化します。患者や利用者が自覚していない心理的負荷や体調の変化を、症状が現れる前に検知します。医師や介護スタッフは、こうした指標をもとにケア方針を見直し、早期介入や予防的アプローチを実現できます。
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Point 02
活用形態に合わせた
柔軟な運用クラウド型とオンプレ型の両方に対応しているので、現場に合わせた活用が可能です。
ALICe Cloudでは、診療後の録音データから感情解析と生成AIによる詳細レポートの自動生成を行えます。
ALICe Module（SDK）を組み込めば、診察中や介護中にリアルタイムで感情を可視化し、その場で即時対応が可能です。また、既存の電子カルテや介護記録システム、見守り端末などに組み込むことで、現場のワークフローを変えずに感情解析を活用できます。 -
Point 03
感情データの蓄積による
長期的な傾向分析日々の声を蓄積して、データドリブンなケアを実現します。日常会話や自己問診の音声を記録・分析し、数週間〜数か月単位で感情の変化を追跡することで、抑うつや孤立感などの兆しを早期に発見できます。感情データを診療記録や介護計画と連動させることで、科学的根拠に基づいたケアを継続的に提供できます。
Can do
ALICeにできること
Feature
Feature 01
診察・問診時の心理状態の可視化と
スタッフ負担軽減
診察や問診、カウンセリングの音声データをALICe Cloudで解析し、患者の「不安」「緊張」「ストレス」などの感情指標を高精度に可視化します。患者が自覚していない、または言葉にできない心理的負荷を把握し、医師や看護師が治療方針を立てる際の補助指標としてご活用いただけます。
さらに患者の心理的変化を連続的に記録し、うつ症状や認知症初期の兆候、
不調の原因となる心理的ストレスを早期に察知します。診察やカウンセリング
の録音をアップロードするだけで、感情変動が大きい発話を自動抽出し、医療スタッフ向けの感情解析レポートを自動生成します。
これにより、長時間の記録を一から聴き直す必要がなくなり、医療記録作成にも寄与するため、負担の大幅な軽減にもつながります。
患者自身がスマートフォンやタブレットを使って、声で回答する形式の自己問診を行い、その音声データを解析することも可能ですので、遠隔診療や受診タイミングの判断に役立ちます。
Feature
Feature 02
柔軟な導入形態による
既存機器との連携
クラウド解析サービスの「ALICe Cloud」とリアルタイム解析対応の「ALICe Module（SDK）」の2つの形態で提供可能です。
クラウド型は診療後の録音データ解析やレポート生成に強みを持ち、SDKは診療中や介護現場でのリアルタイム支援に適しています。
SDKであれば、既存の電子カルテや介護記録システム、ナースコール端末、見守りセンサー端末などへの組み込みも可能で、例えば、介護施設内の入居者用モニターやベッドサイド端末に搭載すれば、日常会話や応答から心理状態を常時解析し、必要に応じてケアスタッフへ即時通知などへの活用も想定されます。
Feature
Feature 03
遠隔診断でのリアルタイム感情解析
オンライン診療や電話問診中に、リアルタイムで患者の感情変化を解析できるので、声の抑揚や話速、間の取り方から心理的負荷や体調変化の兆候を検知します。
こうした遠隔感情解析は「感情的危機やメンタル面の悪化兆候を初期段階で検出し、緊急介入の判断を支援する」ことにもつながります。
診療中に解析結果をモニタリングすることで、医師は患者の回答内容だけでなく、その背景にある感情状態を把握でき、より精度の高い診断・助言が期待されます。診察終了後にはサマリーを生成し、診療記録と連動させて活用する運用も効果的です。
Feature
Feature 04
介護現場の会話モニタリングによる
状態変化・異変検知
介護施設や在宅介護での会話を定期的に解析し、利用者の孤独感・不安・ストレスの高まりを検出します。例えば、普段より声が弱々しい、返答に時間がかかる、話題に対して防御的な反応が増えているなどの微細な変化を把握できます。
これらのデータは見守り機器や介護記録システムと連携し、異常検知時にはスタッフへアラートを通知することで、身体的な症状が出る前に心理的な異変を察知し、早期のケア介入を実現します。
Feature
Feature 05
見守り系デバイスへの搭載による
感情トラッキング
介護施設や在宅向けの見守りロボット、ベッドサイド端末、テレビ電話機能付き介護モニターなどの音声をALICe Moduleに連携することで、会話や独り言から日常的な感情傾向を分析、蓄積します。
長期的な変化を分析することで、孤立感や抑うつの兆しを早期に発見し、介護計画や医療介入のタイミングを最適化します。
例えば、普段は明るく話していた高齢者が、数週間にわたり短く低いトーンで話すようになった場合、介護スタッフに通知され、面談や健康チェックが即時に行われるようになります。
Service plan
ALICe提供形態
2つの選べる提供形態で、多様な現場に最適なサポートを
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クラウド版 ALICe Cloud最短2日で導入可能 3,000円～/1音源 ※診断レポートの内容によって価格が異なりますので、
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開発者向け組み込み版 ALICe Module既存システムに感情解析を自由度の高さで、 SDK価格：350万円～ ライセンス価格：3,000円～/月 ※構築するサービス内容や出力するパラメータ数によって価格が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
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|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド（Webアクセス型） | API・SDK形式（システム組み込み用） |
| 解析スタイル |
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| 機能 |
3つのアプリケーションから選択
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社内システム・ご要望に合わせて フルオーダーメイド開発 |
| セキュリティ |
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お客様のセキュリティ環境に準拠 |
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クラウド版 ALICe Cloud最短2日で導入可能 3,000円～/1音源 ※診断レポートの内容によって価格が異なりますので、
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| 提供形態 | クラウド（Webアクセス型） |
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| 解析スタイル |
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| 機能 |
3つのアプリケーションから選択
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| セキュリティ |
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開発者向け組み込み版 ALICe Module既存システムに感情解析を SDK価格：350万円～ ライセンス価格：3,000円～/月 ※構築するサービス内容や出力するパラメータ数によって価格が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
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| 提供形態 | API・SDK形式（システム組み込み用） |
|---|---|
| 解析スタイル |
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| 機能 | 社内システム・ご要望に合わせてフルオーダーメイド開発 |
| セキュリティ | お客様のセキュリティ環境に準拠 |
| 導入までの>期間 | 3か月以上～ SDK導入・システム組み込みが必要 |
Security measures
セキュリティ面について
高度なセキュリティ基準に準拠
SOC2 Type2認証取得済の信頼性の高いクラウド環境で運用し、音声データ・レポート情報は暗号化して保管していますので、
個人情報保護の観点からも、安心してご利用いただけます。
After support
アフターサポート
「医療・介護分野の現場に即した活用サポート」
医療・介護分野での活用は高齢化社会をサポートする有効な対策の一つとなりますので、専門スタッフが活用スタイルに合わせたレポートの読み取り支援、蓄積データを用いた傾向分析や個別ケースへの対応など、きめ細やかなサポートを行います。さらに、ご家族や医療従事者へのフィードバック設計や、定期的な活用レビューを通じて、介護・見守り体制の改善に貢献します。
Case
医療・介護活⽤事例
Case 01
見守りロボットによる日常会話から高齢者の体調変化を検知
業種：介護サービス業
ご相談内容
- 独居高齢者の体調変化を日常的に把握する仕組みが不足していた
- 介護スタッフの訪問や電話だけでは、日々の変化を早期に察知できない
- ご家族が遠方に住んでいるケースでは、安心できる見守り体制を構築したい
- 高齢者に負担をかけず、自然なコミュニケーションの中から健康状態を把握したい
ALICe導入後
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見守りロボットが高齢者との会話音声をクラウドへ送信し、感情や心理傾向を定点観測
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日常会話から「元気さ」「不安」「疲労感」などをスコア化し、体調変化の兆候を検知
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専用サーバに搭載したSDKエンジンでセキュアに解析を実行
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異常傾向が見られた際には、ご家族や介護スタッフへ自動的に通知
活用内容
- 高齢者が普段通りロボットと会話するだけで、無意識の体調変化をモニタリング
- 日々の感情推移をグラフ化し、介護スタッフが定期的に確認
- ご家族へはアラート通知やレポートを自動配信し、遠隔でも安心を提供
- 蓄積データをもとに、体調変化の傾向を分析し、介護計画や医療相談に活用
Flow
導入ステップ例
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お問い合わせ
まずはWebフォームよりご相談ください。
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打ち合わせ
（目的確認ヒアリング）導入目的や活用シーンをお伺いします。
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アカウント発行
契約・お支払いの手続き後、最短2営業日で利用開始可能です。
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解析方法のレクチャ
操作説明やテスト解析のご案内を実施します。
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運用開始
音声解析やセルフテスト形式での活用を開始。
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レポート活用・分析
（オプションサービス）感情レポートの読み解き方やプロンプトカスタマイズの支援を行います。
FAQ
よくある質問
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Q感情解析でどのような感情が解析できますか？
A
LVA（階層型音声解析）技術を使用し、声のわずかな変化から「エネルギー」「熱意」「情緒」「不安」「ストレス」「思慮」「自信」「集中」など、主に8つの感情パラメータを多角的に解析します。151種類の音声バイオマーカーをもとに、感情の深さや傾向を高精度で数値化・可視化します。
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Q解析結果はリアルタイムで取得できますか？
A
はい、リアルタイムでの解析に対応しています。クラウド・オンプレミス・スタンドアロンなど、さまざまな提供形態をご用意しており、録音・録画データを用いたオフライン解析も可能です。
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Qどのような業種・シーンで活用できますか？
A
コールセンターや採用面接、営業支援、メンタルヘルスケア、教育現場、オンライン会議、金融・投資サポート支援、不正検出、さらには捜査支援まで、国内外で幅広い分野への導入実績があります。まずは一度、お気軽にご相談ください。
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Qツールの導入にはどれくらいの期間がかかりますか？
A
ご利用環境や提供形態（クラウド・オンプレミス・スタンドアロン等）により異なりますが、クラウド型であれば最短1週間程度でご利用開始が可能です。カスタマイズが必要な場合でも柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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Q対応する言語を教えてください。
A
日本語はもちろん、英語、フランス語、中国語など世界各国の言語に対応します。ALICeは言語に依存せず、音声のトーンや周波数から感情を読み取るため、世界中のさまざまな国や地域でご活用いただけます。
Contact
感情を可視化し、
成果へ直結するご提案を。
あらゆるコミュニケーションの場面で、誰でも自由に感情分析を活用できます。
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