オンライン時代のノンバーバル情報の活用
昨今、リモートワークの定着に伴い、Web会議の重要性が急速に高まっています。ビジネスの現場では、商談や社内会議の多くが対面からオンラインへと移行し、Web会議は今や欠かせないツールとなりました。
しかし、オンライン会議では、相手の表情や声のトーン、話し方といった非言語情報を正確に読み取ることが難しく、意思疎通にズレが生じたり、議論がうまく進まなかったりすることがあります。
こうした課題に対し、Web会議中の音声データをリアルタイムで解析し、参加者の「集中度」「自信」「ストレス」「不安」などの感情を可視化することで、対面でのコミュニケーションに近い情報をオンラインでも得られるようになりますので、より円滑な意思疎通が可能となります。
商談の場では、顧客の本音をより深く理解し、成約率の向上に貢献します。
また、社内会議では、参加者のエンゲージメントを把握し、生産的な議論を促すための指標として活用できます。
さらに、教育の現場においても、オンライン授業中の生徒の集中度や反応を把握する手段として活用が広がっており、授業の質の向上や学習の個別最適化にも寄与しています。
